Privacy statement

Witgoed specialist van de Goor gaat zo goed en secuur mogelijk met uw privacy om. Binnen dit statement proberen wij uiteen te zetten op welke manieren wij met uw gegevens omgaan en waar wij deze voor gebruiken.

U kunt het team van Witgoed specialist van de Goor bereiken via onderstaande gegevens:

Via mail: info@specialistinwitgoed.nl

Via telefoon: 0492-361635

Per post: Molenakkerstraat 102, 5421 BP Gemert

Uw persoonsgegevens zijn gewoon van u. Wij bewaren de data die we eventueel van u mochten gebruiken alleen voor de termijn dat deze data relevant zijn, en deze informatie gebruiken we alleen op het moment dat het gebruikt kan worden om u beter van dienst te zijn, of als dit wettelijk verplicht is. Voor de volgende doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens:

• Het verwerken van een bestelling
• Het bezorgen van een bestelling
• Contact met Witgoed specialist van de Goor (klantenservice)
• Het opslaan van wettelijk verplichte administratieve informatie indien u een bestelling plaatst
• Het versturen van e-mail nieuwsbrieven

Witgoed specialist van de Goor verkoopt of deelt uw gegevens nooit aan derden zonder toestemming van u.

• Uw telefoonnummer
• Uw adresgegevens
• Uw naam
• Uw e-mailadres
• Indien u betaald heeft uw bankrekeningnummer

Deze gegevens bewaren we omdat we u graag netjes bij uw naam aanspreken als we contact met u hebben. Of dit nu klantenservice is of een e-mail nieuwsbrief. Uw telefoonnummer, adresgegevens en e-mail gebruiken we voor e-mail nieuwsbrieven, contact over uw bestelling en om uw bestelling bij u te kunnen bezorgen.

Witgoed specialistinwitgoed.nl werkt samen met een aantal verwerkers. Witgoed specialist van de Goor deelt uw gegevens alleen met andere partijen als dit nodig is voor onze diensten. Hierbij kunt u denken aan:

• Bezorgdiensten (zoals PostNL)
• Onze interne reparatievakmannen
• Betaalservices

Indien specialistinwitgoed.nl gebruik maakt van externe partijen hebben we hier duidelijke afspraken mee gemaakt om zorgvuldig met uw gegevens om te gaan. Dit is vastgelegd in een verwerkersovereenkomst, een document waarin we uw rechten borgen.

Voorbeeld van een verwerker is:
Google Analytics:
Google Analytics is software waar we onze online activiteiten mee kunnen meten.

Op onze website werken wij met een beveiligde SSL verbinding. Dit is te herkennen aan een Slotje in de adresbalk van uw browser en een webadres die begint met “https://”. Alle gegevens die u invult, in bijvoorbeeld een formulier, worden zo verstuurd dat geen enkele 3e partij deze informatie kan onderscheppen.

Meer informatie hierover is hier te vinden: https://domeinwinkel.hosting/blog/2016/03/30/wat-is-een-ssl-certificaat/.

Cookies zijn belangrijk om de website goed voor u te laten werken. Een cookie is een klein tekstbestand wat op uw computer, telefoon of tablet wordt geplaatst, die informatie opslaat over uw bezoek aan de website. Zo kan onze website op een later moment rekening houden met uw voorkeuren.

Deze cookies worden gebruikt door trackers die de data omzetten in bruikbare informatie om de website goed te laten functioneren of de data te kunnen analyseren.

Op onze website gebruiken we de volgende cookies:

Basis cookies
Deze cookies zijn belangrijk om de website goed te laten werken. Zo zorgt deze cookie ervoor dat u veilig van onze webformulieren kunt gebruik maken.

Functionele cookies
Deze cookies stellen ons in staat om het gebruik van de website vast te leggen en te analyseren zodat we deze kunnen verbeteren.

Wilt u deze verwijderen zodat onze website u niet meer herkent? Klik dan op onderstaande links om een uitleg hierover te krijgen op de website van de browsers zelf:

Firefox:
https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen

Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl&oco=1

Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Internet explorer:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari:
https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac

De volgende trackers gebruiken deze cookies:

Functionele trackers:
Met deze trackers kunnen we inzichten vergaren over het verkeer op onze website. Zo kunnen we bijvoorbeeld het aantal bezoekers op bepaalde pagina’s bekijken of zien welke pagina’s te langzaam laden.

• Google analytics

Heeft u vragen met betrekking tot uw privacy binnen onze domeinen, ons cookiestatement of deze privacy verklaring? U kunt contact met ons opnemen met:
internet@retail.nl

Uw gegevens zijn onjuist
Mochten wij onjuiste gegevens van u bezitten kunt u contact opnemen via:
internet@retail.nl

Welke informatie we van u hebben
Wilt u weten welke informatie wij eventueel van u hebben? U kunt ons via internet@retail.nl bereiken en een informatieaanvraag doen. Wij proberen u dan zo snel mogelijk te van dienst te zijn.

Informatie verwijderen
Wilt u bepaalde gegevens van u laten verwijderen of wilt u helemaal vergeten worden door ons? Natuurlijk vinden we dit jammer, maar we gaan u zo goed mogelijk helpen hiermee. Hiervoor kunt u contact opnemen met internet@retail.nl

Wilt u een klacht indienen?
Wij streven er naar u zo goed mogelijk te helpen met wensen en vragen over uw privacy en uw gegevens. Mocht u alsnog niet tevreden zijn kunt u bij de autoriteit persoonsgegevens een klacht indienen. Meer informatie kunt u vinden bij de autoriteit persoonsgegevens.

Dit Privacy statement is voor het laatst gewijzigd op 29 mei 2020. Wij behouden ons het recht om dit statement te wijzigen.

Dit statement is naar aanleiding van de Wet Algemene verordening gegevensbescherming opgesteld en in dit statement proberen we u zo goed mogelijk te informeren op welke manieren we uw privacy waarborgen. Dit statement is dan ook met de grootste zorg opgesteld. Ondanks deze zorg kan het voorkomen dat er onjuistheden of onvolledigheden in staan.